Social media e contenuti
Una presenza social è indispensabile: è una vetrina vitale. Ma pubblicare è facile, farsi ricordare richiede una linea. Come pubblicare, cosa pubblicare, come dare coerenza: ci pensiamo noi.
Parliamo dei tuoi social
Perché serve
Sui social molte persone incontrano un brand per la prima volta, spesso senza cercarlo. Un profilo curato e coerente rassicura chi ti vede. Uno abbandonato, o che cambia voce a ogni post, fa l'effetto opposto.
Una linea, non una pubblicazione al giorno
Pubblicare spesso senza una direzione produce rumore. Prima si decide cosa vuoi far pensare di te, di cosa parlare e di cosa no. Il calendario editoriale viene dopo, ed è una conseguenza.
Cosa si decide
- Dove stare: le persone che cerchi sono su quali piattaforme. Se ne presidiano poche, e bene.
- Di cosa parlare: temi, rubriche e formati: foto, caroselli, video brevi, storie.
- Come parlare: il tono di voce, lo stesso del sito e delle email.
- Come rispondere: commenti e messaggi sono comunicazione a tutti gli effetti.
Contenuti con un compito
Ogni contenuto serve a qualcosa: farti conoscere, far capire cosa offri, dare un motivo per scriverti. Chi ti segue deve poter arrivare al sito, a un'email o a un contatto diretto. Se la strada si ferma sulla piattaforma, il lavoro resta lì.
Si misura ciò che serve
Copertura e reazioni dicono se un contenuto è stato visto. Contatti, richieste e iscrizioni dicono se è servito. Guardiamo soprattutto le seconde e usiamo le prime per capire cosa cambiare.
Cosa ricevi
Una linea editoriale scritta con piattaforme, temi, tono e formati. Un calendario. I contenuti pubblicati, o pronti da pubblicare, quando la gestione è nostra. Un report periodico con ciò che ha funzionato e ciò che cambiamo.
Quando non conviene
Se non c'è niente di concreto da raccontare, o nessuno può seguire il canale con continuità, meglio non aprirlo. Un profilo fermo da mesi dice più cose negative di un profilo che non esiste.
Chi lo realizza
Linea e tono li definiamo noi con te. Foto, video e grafica li realizzano i professionisti del team; la gestione quotidiana, quando serve, la segue un social media manager.